حمل و نقل و برگشت
ارسال رایگان کانادا - بدون ردیابی.
ما ارسال رایگان برای تمام سفارشات در داخل کانادا با استفاده از کد "CANADASHIP" ارائه می دهیم. لطفاً توجه داشته باشید که این بدان معناست که سفارش شما با کد/شماره رهگیری همراه نخواهد بود (یعنی هیچ گزینه ای برای ردیابی محصول در صورت تاخیر یا مفقود شدن محصول وجود ندارد که Geolovers مسئولیتی در قبال آن ندارد). اگر از داخل کانادا سفارش می دهید و می خواهید کد رهگیری داشته باشید، لطفاً با گزینه های حمل و نقل معمولی، سفارش خود را بررسی کنید.
توجه: کد تخفیف فقط برای سفارشات داخل کانادا اعمال می شود.
جزئیات حمل و نقل
کلیه سفارشات ظرف 1 تا 5 روز کاری پس از ثبت ارسال می شود. لطفا توجه داشته باشید، از آنجایی که ما یک کسب و کار کوچک هستیم، ممکن است حمل و نقل گاهی اوقات به دلیل تعطیلات و برنامه ریزی به تاخیر بیفتد. در صورت تاخیر در سفارش به هر دلیلی از طریق ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد. به طور کلی، سفارشات در داخل کانادا در عرض 1-2 هفته و برای بقیه جهان (از جمله انگلستان، ایالات متحده و استرالیا) بین 1-3 هفته دریافت می شود.
زمان و هزینه های حمل و نقل بسته به مکان شما متفاوت است. هزینه حمل و نقل در پایان بررسی سبد خرید شما محاسبه می شود (از کارت شما بدون تایید نهایی سفارش شما هزینه ای دریافت نمی شود).
هنگامی که بسته از انبار ما خارج شد، Geolovers هیچ مسئولیتی در قبال گم شدن، سرقت یا تاخیر بسته‌هایی که ممکن است به دلیل تعطیلات و/یا شرایط دیگر به تعویق افتاده باشد، ندارد.
مشتریان مسئول پرداخت هرگونه هزینه (گمرک، حقوق ورودی، مالیات و غیره) هستند که ممکن است برای ارسال سفارش آنها اعمال شود.
ما از حمایت و شکیبایی شما در هنگام تلاش برای انجام دستورات شما سپاسگزاریم. سوال یا نگرانی در مورد حمل و نقل؟ لطفا اینجا با ما تماس بگیرید .
تعمیرات جواهرات شکسته
در Geolovers، ما به کار خود احترام می گذاریم و از قول خود برای ارائه قطعات با کیفیت می ایستیم. ما با کمال میل هر جواهری* را که در عرض یک سال پس از خرید شکسته باشد تعمیر خواهیم کرد. مشتری مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل و احتمالاً سایر قطعاتی است که ممکن است نیاز به سفارش داده شود. در این مورد، بهترین راه حل این است که سعی کنید آن را با یک پارچه جواهرات پاک کنید، یا مستقیماً برای جایگزینی حلقه های پرش آسیب دیده و غیره دست دراز کنید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر و عکس های جواهرات خود با ما تماس بگیرید و ما بسیار خوشحالیم که به شما کمک کنیم.
*واجد شرایط برای تعمیرات: گردنبند دست ساز، گوشواره، دستبند (مهره و زنجیر) و خلخال. حلقه ها برای برنامه تعمیر جواهرات ما واجد شرایط نیستند. لطفا در صورت داشتن هر گونه سوال یا نگرانی با ما تماس بگیرید .
سیاست بازگشت + تبادل
Geolovers یک بازپرداخت کامل یا تعویض را ظرف 14 روز از تاریخ خرید اصلی برای بازگرداندن صادر می کند. همه اقلام باید در شرایط عالی (با هزینه و صلاحدید خود) به دفتر مرکزی ما ارسال شوند تا برای بازپرداخت در نظر گرفته شوند.
- تمام برچسب های سفارش، اقلام و بسته بندی اصلی باید در بازگشت شما گنجانده شود.
- ما به دلایل بهداشتی نمی‌توانیم هیچ گوشواره‌ای را پس بدهیم. تمامی گوشواره ها به فروش نهایی می رسند. لطفا در صورت داشتن هر گونه مشکل با ما تماس بگیرید.
- دلایل زیر برای بازگرداندن پذیرفته نمی شوند: مرواریدهای منحصر به فرد، مهره ها و/یا سایر سنگ های طبیعی متفاوت از عکس ها، رنگ های مختلف نقره/طلا در قطعات جواهرات مختلف.
لطفاً توجه داشته باشید که ما نمی توانیم مسئولیت بسته های آسیب دیده / گم شده را بپذیریم، زیرا پس از خروج از ساختمان ما کاملاً از دست ما خارج می شوند. مسئولیت هرگونه هزینه مربوط به بازگشت سفارش به عهده مشتری است. توصیه می کنیم از یک روش حمل و نقل ردیابی برای بازگرداندن سفارش خود استفاده کنید، زیرا نمی توانیم مبادله یا بازپرداخت کالای گم شده را ارائه کنیم.
لطفاً با نام، اطلاعات تماس و برخی جزئیات برای درخواست بازپرداخت خود با ما تماس بگیرید . تیم ما این مورد را ارزیابی می‌کند و با دستورالعمل‌های بیشتر در مورد نحوه بازپرداخت سفارش شما، ظرف یک هفته با شما تماس می‌گیرد. از آنجایی که بازپرداخت بسته به بانک شما ممکن است بین 5 تا 20 روز طول بکشد، لطفاً در این فرآیند صبور باشید. ما از وقت و درک شما سپاسگزاریم.
اگر نگرانی خاصی دارید، لطفاً برای ما پیام ارسال کنید و ما تمام تلاش خود را برای یافتن راه حل مناسب برای شما انجام خواهیم داد.